Nuovo progetto
Edificio, utilizzo, fase di progettazione, potenza nota e temperature di mandata richieste.
Contatto · KT Wärmesysteme Svizzera
Parliamo del vostro progetto, impianto o caso di assistenza.
KT riunisce consulenza, progettazione, avviamento, assistenza e automazione per i sistemi KRONOTERM. Per indirizzare subito la richiesta indicate ubicazione, tipo di impianto, fase del progetto e persona di contatto. In caso di guasto aggiungete numero di serie, messaggio visualizzato e verifiche già eseguite. Possiamo così assegnare il caso all’interlocutore corretto e definire il prossimo passo sulla base di informazioni affidabili.
Un accesso chiaro per ogni richiesta.
Il contesto consente di distinguere subito progettazione, domanda commerciale, documentazione e assistenza tecnica.
Impianto esistente
Indirizzo, modello, numero di serie e descrizione del comportamento attuale dell’impianto.
Assistenza
Segnalazione, ora dell’evento, fotografie leggibili e controlli già eseguiti.
Documentazione
Modello esatto, lingua desiderata e tipo di documento o dato tecnico ricercato.
Automazione
Sistemi presenti, interfacce, punti dati e funzione prevista della regolazione.
Partner professionale
Azienda, ruolo nel progetto, riferimento del dossier e responsabile sul posto.
Informazioni utili per una risposta mirata.
- indirizzo dell’impianto e persona reperibile
- tipo di edificio e fase attuale del progetto
- modello KRONOTERM e numero di serie, se disponibili
- descrizione concreta della domanda, del guasto o della funzione desiderata
- fotografie, schemi o documenti che chiariscono la situazione
- tempistica del progetto e prossima decisione richiesta
Dalla richiesta al prossimo passo.
- Identificare il progetto, l’apparecchio o l’impianto interessato.
- Classificare la richiesta tra consulenza, assistenza, documenti o automazione.
- Verificare le informazioni necessarie e le responsabilità.
- Confermare l’interlocutore e il seguito concordato.