Zugang oder Kundenzuordnung
Nennen Sie Anlagenstandort, Gerätetyp und – soweit sichtbar – Web-ID, Device-ID oder MAC-Adresse. Ein Foto der Geräte- oder Webmodul-Angaben hilft bei der Zuordnung.
KRONOTERM Cloud Schweiz
Cloud-Zugang und Hilfe für Ihre Anlage.
Öffnen Sie die KRONOTERM Home Cloud direkt oder klären Sie mit KT den Anlagenzugang, eine Gerätezuordnung und den nächsten Schritt bei einem Offline-Status.
KRONOTERM Cloud öffnen ->Anlage im Blick behalten.
Die Kronoterm Cloud verbindet Wärmepumpen mit einem webbasierten Zugang für Kontrolle, Einstellungen und Überblick. Für Endkunden und Fachpartner bleibt der Einstieg über KT Wärmesysteme einheitlich.
Die externe Anmeldung wird erst nach Ihrer bewussten Auswahl geladen. Alternativ öffnen Sie die KRONOTERM Home Cloud direkt in einem neuen Fenster.
Cloud-Hilfecenter
Vom Login bis zur Gerätezuordnung.
Damit KT eine Anfrage eindeutig zuordnen kann, reichen wenige überprüfbare Angaben. Passwörter werden weder benötigt noch angefordert.
Gerät ist offline
Prüfen Sie zuerst Stromversorgung sowie die lokale Internet- und Routerverbindung. Bleibt die Anlage offline, erfassen Sie den Fall mit Gerätekennung im KT-Servicetool.
Servicepartner ändern
KT prüft die Zuordnung anhand der vorhandenen Anlage und stimmt den möglichen Transferweg transparent ab. Bedingungen und allfälliger Aufwand werden vorab geklärt.
Sicher anfragen
Senden Sie niemals Ihr Cloud-Passwort. Für eine technische Vorprüfung genügen Gerätekennung, Standort, Fehlerbild und Ihre erreichbare E-Mail-Adresse.
Home Cloud
Kronoterm Cloud
Externer KRONOTERM-Dienst
Home Cloud bewusst öffnen.
Die Anmeldung wird direkt von KRONOTERM bereitgestellt. Erst wenn Sie die eingebettete Ansicht laden, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum externen Cloud-Dienst her.
KT fordert keine Cloud-Passwörter an. Für Supportanfragen genügen Gerätekennung, Anlagenstandort und Fehlerbild.